Les achats sur Aliexpress font de plus en plus d’adeptes en raison des prix particulièrement alléchants qui y sont pratiqués. De nombreux consommateurs hésitent cependant à sauter le pas, car ils ignorent si ce site est vraiment fiable. Vous en faites partie ? Cet article devrait vous éclairer.
Aliexpress : présentation du site
Avant de découvrir notre avis Aliexpress, il est intéressant d’en apprendre plus sur ce site. Il s’agit d’une place de marché chinoise créée par le groupe Alibaba. Cette plateforme permet à de petites entreprises chinoises de proposer des produits variés à des clients dans le monde entier.
Les tarifs affichés sur AliExpress sont très attractifs tout au long de l’année. En effet, les achats sont le plus souvent effectués directement auprès des fabricants qui sont basés en Chine. Or, les coûts de production y sont largement moins élevés que dans d’autres pays. De plus, les lois chinoises favorisent la minoration des prix. Il est par conséquent très avantageux de commander des produits sur Aliexpress. De plus, il est possible de profiter d’un code promo Aliexpress disponible sur ce site pour faire encore plus d’économies.
Une estimation du temps de livraison est fournie sur la page produit de chaque article en vente sur Aliexpress. Il faut compter généralement entre 20 et 60 jours pour recevoir son colis. Le délai de livraison dépendra essentiellement de la méthode d’expédition sélectionnée.
Le site est-il fiable ?
Avant de passer une commande, les consommateurs ont la possibilité de contacter un vendeur en utilisant l’application Aliexpress pour lui poser des questions concernant la qualité d’un produit, le délai de livraison, etc. Ils reçoivent normalement une réponse sous 24 heures.
Beaucoup de vendeurs sur ce site sont fiables. Ceci étant, il existe aussi des commerçants peu scrupuleux susceptibles de livrer des produits de piètre qualité ou défectueux. En cas de problème sur la qualité d’un article, il est possible de négocier directement avec le vendeur pour obtenir un remboursement.
Si un colis n’est pas livré dans le délai imparti, un remboursement total ou partiel peut être sollicité auprès d’Aliexpress. Sur ce point, ce site se démarque des autres plateformes de vente en ligne qui ne proposent pas pareille compensation.
Globalement, la place de marché chinoise est fiable. L’analyse des avis Aliexpress émis par les clients sur Internet en atteste. Cependant, la prudence reste de mise, car certains clients y ont eu affaire à des escrocs.
Quelques conseils pour réaliser de bons achats sur Aliexpress
Vous pouvez parfaitement réaliser de bons achats sur Aliexpress en prenant quelques précautions. Tout d’abord, ayez toujours le réflexe de vérifier la note globale d’un vendeur avant tout achat. Celle-ci vous donnera une idée de sa fiabilité. Privilégiez les vendeurs qui obtiennent un score de 95 % sur environ 2 000 évaluations. Les pictogrammes vous aideront aussi à déterminer si vous pouvez ou non faire confiance à un commerçant sur Aliexpress. Si un vendeur possède moins de 3 médailles, passez votre chemin. Si plusieurs diamants ou une couronne sont affichés, vous n’avez rien à craindre.
Pensez également à vous renseigner concernant l’ancienneté d’un vendeur. Il est préférable de se tourner vers les commerçants présents sur la plateforme depuis au moins un an. Une telle durée est la preuve que les produits proposés sont de qualité et que le vendeur assure le service après-vente en cas de problème.
Par ailleurs, il s’avère judicieux de consulter les commentaires des clients sur un produit. Cela permet d’obtenir des informations comme d’éventuels défauts ou encore le délai de livraison. En outre, veillez à examiner les garanties offertes par le vendeur. Celles-ci permettent de sécuriser l’expérience client.
Notre avis sur Aliexpress
Notre avis Aliexpress est qu’il s’agit d’un bon site pour faire des achats. Il est toutefois nécessaire d’éclaircir plusieurs points. Sachez qu’il y a très peu de produits de marque sur cette plateforme. Si vous en trouvez et que leur prix est très bas, il s’agit sans aucun doute de contrefaçons. L’achat de tels produits est vivement déconseillé, car leur qualité laisse souvent à désirer. De plus, en cas d’inspection de votre colis, ce dernier sera saisi par la douane. Si vous avez commandé une grande quantité de contrefaçons, vous serez aussi suspecté de faire de la revente.
Du côté des produits sans marque, les bonnes affaires sont particulièrement prometteuses. En effet, les tarifs peuvent être jusqu’à 75 % inférieurs par rapport en magasin. Néanmoins, méfiez-vous des prix tellement bas qu’il est difficile d’y croire, car ils dissimulent la plupart du temps une arnaque. Pour éviter toute mauvaise surprise, n’hésitez pas à comparer le prix du produit que vous voulez acheter avec celui pratiqué sur d’autres sites pour déterminer sa valeur réelle.
Pourquoi AliExpress est si peu cher ?
AliExpress, souvent comparé à l’Amazon chinois, est une plateforme développée par le groupe Alibaba qui offre des prix nettement plus avantageux que ceux proposés par ses concurrents. La raison principale en est l’absence d’intermédiaires entre les acheteurs et les vendeurs, ce qui permet de réaliser de belles économies.
Comment choisir un bon vendeur sur AliExpress ?
Face au grand nombre de revendeurs présents sur la plateforme, il peut être difficile de s’y retrouver. Afin de vous aider dans votre choix, nous vous recommandons de consulter les évaluations attribuées aux différents vendeurs par les clients précédents. Ces notes, basées sur trois critères distincts, sont généralement comprises entre 1 et 5 étoiles. Un magasin bien noté offrira très probablement un service de qualité, mais n’hésitez pas à lire les avis des autres acheteurs pour vous en assurer.
Délais de livraison pour votre colis AliExpress
Veuillez noter que les délais de livraison de votre colis AliExpress dépendent des options d’expédition choisies lors de votre commande :
AliExpress Standard Shipping : entre 20 et 40 jours.
Qu’en est-il de la livraison ?
Tous les vendeurs AliExpress sont tenus d’indiquer leur politique de retour et le délai maximum de livraison sur chacune des pages des produits proposés. Si toutefois vous receviez un article qui ne correspond pas à la description, différents types de remboursement – total ou partiel – pourront être envisagés.
Est-ce légal de commander sur AliExpress ?
Pour répondre à cette question, il est important de préciser que de nombreuses plateformes internationales ont adapté leurs pratiques depuis l’entrée en vigueur des nouvelles règles relatives à la TVA et aux frais de douane en juillet 2021. C’est notamment le cas d’AliExpress qui se charge désormais de collecter la TVA directement lors du paiement de votre commande.
Lorsqu’un colis est expédié depuis un pays tiers à l’UE, AliExpress prélève la TVA et inclut un numéro « Import One Stop Shop » dans les déclarations douanières européennes. Ainsi, vous n’aurez pas à régler de TVA ou de frais administratifs lors de la réception de votre colis. Cette mesure simplifie grandement les transactions et assure une expérience client plus fluide.
